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平江:“一面不見”解決十噸面粉難題

2020-02-13 14:52:32 來源: 新華網

  “真沒想到,一面不見就辦好了用電業務,我這十多噸面粉有救了!”2月11日上午,湖南智優食品有限公司負責人鄧此平致電對國網平江縣供電公司班長羅正茂連聲表示感謝。

  原來,2月10日晚,正在家中的平江縣供電公司監控班班長羅正茂接到一個陌生來電,對方聲稱是伍市工業園湖南智優食品有限公司的負責人,因廠房內十幾噸面粉密閉存放了二十多天,急需進行通風處理,以防春天回潮發霉,而且企業開工在即,請求將專變恢復供電。

  由于當前疫情形勢嚴峻,羅班長告訴對方,在疫情防控期間可以通過"網上國網"手機App辦理容量恢復業務,并耐心告知詳細操作方法。十分鐘后,對方又來電,表示已成功在"網上國網"手機App申請容量恢復成功,但是工廠的電工是外地人,還未到工廠,請求供電公司派人幫忙操作送電。

  十幾噸面粉可不是小數目!通過工作群聯動部署,何景新和李忠兩位師傅主動請纓,上門送電。11日上午,兩位師傅拿到放行工作證明,做好防疫保護措施后,直奔湖南智優食品有限公司,幫助用戶及時送上了電。

  “一面不見也能辦好用電業務!”在疫情防控的關鍵時段,國網岳陽供電公司大力推廣“網上國網”手機App線上業務咨詢與辦理,確保客戶足不出戶也能辦理業務,“當日受理,次日辦結”,全力支持企業復工復產。(楊小麗 肖惠斌)

[責任編輯:左梔子]
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